: الشروط والأحكام لتفعيل ضمان اكسن اورا
:يرجى قراءة الشروط والاحكام التالية ثم تعبئة البيانات
في اكسن نسعى لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام، وحرصًا منا على تقديم افضل تجربة لهاتفك الجديد، نقدم لك ضمان الحماية من اورا وهي خدمة ضمان ما بعد البيع شاملة لحماية شاشة جهازك الجديد الذي يحمل حماية اكسن اورا. كل ما عليك هو تسجيل الضمان فور الشراء
:الشروط والأحكام
يتم تفعيل الضمان عن طريق تعبئة النموذج بالبيانات الصحيحه بعد الشراء في مدة لا تتجاوز ٧٢ ساعة من تركيب المنتج اكسن اورا
مدة الضمان ١٢ شهر من تاريخ الشراء و يشمل الشاشة الامامية داخل الحدود المضيئة و زجاج ظهر الهاتف فقط
يجب وجود المنتج بالكامل على الجهاز للاستفادة من الضمان/التعويض
يغطي الضمان الشاشة الامامية والزجاج الخلفي للهاتف فقط لمدة ١٢ شهر بتعويض يصل الى 1000 ريال
في حال تركيب الحماية بشكل خاطئ أو تركيب المنتج في متجر غير مختص يتم رفض الضمان لعدم سلامة التركيب الصحيح والمشروط
لن يتم تفعيل الضمان إذا تم تركيب الحماية على شاشة جوال او خلفية مكسورة قبل تركيب الحماية
يجب توضيح سعر الشراء في الفاتورة المرفقة على ان لا يقل عن 149 ريال لتفعيل الضمان
: تنوية
الضمان لا يشمل الكاميرات الخلفية للجهاز
الضمان لا يشمل الكسر الداخلي لشاشة الجهاز
الضمان لا يشمل الكسور الخارجة عن الحدود المضيئة من الاطراف والزوايا
في حالة ازالة اي قطعة من المنتج يعتبر الضمان لاغياً
يتم التعويض عن طريق المتجر الذي تم شراء اكسن اورا منه
يتم التعويض خلال ١٤ يوم عمل بعد استيفاء الشروط والكشف الأولي
في حالة كسر الشاشة الأمامية او الزجاج الخلفي للهاتف لا يتم ازالة لاصق الشاشة الامامية او الخلفية من حماية اكسن اورا، كي لا يسقط حق التعويض والمطالبة بالضمان، كما لا يمكن ل اكسن تعويض العميل اذا تمت ازالة الحماية قبل عرض الجهاز على الشركة او نقطة البيع التي تم الشراء منها
عند رفع المطالبة يتم تقدير قيمة الشاشة أولاً ويتم تعويض العميل بقيمة 750 ريال كحد أقصى للشاشة الأمامية و 250 ريال للزجاج الهاتف الخلفي
: طريقة التقديم
يتم تعبئة الخانات المطلوبة ومنها
صورة فاتورة الشراء
صورة للجهاز بعد تركيب حماية اكسن اورا بالكامل
IMEI صورة من الشاشة الامامية للجهاز موضح بها رقم الهاتف التسلسلي
( يمكن استخراج الرقم التسلسلي عند طريق الدخول الى الاعدادات – عام – حول )
اذا لم يظهر ملف التقديم ادناه